电商私改订单违法吗怎么处罚，商家私自修改订单违法吗？

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本人与10月13日下单苹果12白色256手机一步，下单没十分钟店铺就打电话来说没货让我退单。便宜买到就没货？没货还挂着虚假宣传么？我表示要手机店铺说没办法。过了不到一天我再看订单居然被修改了下了256的竟然给我改成了128。这是什么骚操作，惊呆了。后来打天猫商城投诉电话举报这个问题，小二说店铺会按时给我发256。松了口气。等收货吧，结果一等就是三天，没发货。又电话给客服说延迟发货给我赔付了50元天猫红包，没办法了。我直接被逗乐了，这样操作也可以。太秀了，这就是天猫商城对商家的约束力？虚假宣传管不了，不发货没办法。私自更改客户订单。有图有真相不吹不黑。也讨不到说法。只管挣钱不准客服占便宜？这么多年头次这么失望。

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